1Warum Cashless Payment?
Wir, die RVB Events GmbH als Veranstalter des RVBANG Open Air Festivals (im Folgenden „Veranstalter“), setzen auf ein bargeldloses Bezahlsystem („Cashless Payment“), um Dir ein schnelleres, sichereres und komfortableres Festivalerlebnis zu bieten.
Mit dem Cashless-System kannst Du auf dem gesamten Festivalgelände (inkl. Campingplatz) bequem ohne Bargeld bezahlen. Lange Wartezeiten werden reduziert und Du behältst jederzeit den Überblick über Deine Ausgaben.
2Wie funktioniert Cashless Payment?
Du erhältst ein Festival-Armband mit integriertem Chip, auf den Du Guthaben laden kannst. Dieses Guthaben kannst Du für alle Zahlungen auf dem Festivalgelände verwenden (z. B. Food, Drinks, Merchandise).
Zum Bezahlen hältst Du Dein Armband einfach an ein Lesegerät am Verkaufsstand.
Das technische System wird durch einen externen Zahlungsdienstleister betrieben. Dieser übernimmt ausschließlich die Zahlungsabwicklung. Vertragspartner für Waren und Dienstleistungen ist jeweils der Anbieter vor Ort.
3Ausgabe des Armbands
Das Armband erhältst Du beim Einlass zum Festivalgelände gegen Vorlage eines gültigen Tickets.
4Aufladen des Guthabens
Aktivierung
Um das Cashless-System nutzen zu können, muss Dein Armband zunächst aktiviert werden.
Aufladen
Du kannst Dein Guthaben auf folgende Weise aufladen:
- Vor Ort an Cashless-Stationen
- Online über Deinen persönlichen Account (optional)
- An der Hauptkasse
Zahlungsmittel
Vor Ort:
- EC-Karte
- Kreditkarte
- Mobile Payment (z. B. Apple Pay, Google Pay)
- Bar an der Hauptkasse
- Klarna
- PayPal
Limits
Das maximale Aufladevolumen beträgt 250 €.
Gebühren
- Für bestimmte Online-Zahlungsmittel (z. B. PayPal) können zusätzliche Gebühren anfallen.
- Die jeweils aktuellen Gebühren werden transparent vor dem Zahlungsvorgang angezeigt.
5Guthaben & Übersicht
Dein aktuelles Guthaben kannst Du:
- direkt beim Bezahlen am Display sehen
- an den Cashless-Stationen abrufen
- online in Deinem Account einsehen (falls eingerichtet)
6Bezahlung mit dem Armband
Zum Bezahlen hältst Du Dein Armband an das Lesegerät.
Nach der Zahlung wird Dir das Restguthaben angezeigt.
Wichtig:
- Einmal bestätigte Zahlungen können nicht selbstständig rückgängig gemacht werden.
- Bei Problemen wende Dich sofort an das Personal vor Ort.
Bitte gehe sorgfältig mit Deinem Armband um.
Bei Verlust oder Weitergabe haftest Du selbst für das darauf befindliche Guthaben.
7Verlust oder Defekt
Sollte Dein Armband:
- verloren gehen
- gestohlen werden
- oder nicht mehr funktionieren
kann es am Helpdesk gesperrt werden.
Bei vorheriger Registrierung (Online-Account) kann Dein Guthaben auf ein neues Armband übertragen werden.
8Personalisierung & Datenschutz
Das Armband enthält eine individuelle Chip-ID.
Bei Nutzung eines Online-Accounts wird diese mit Deinen angegebenen Daten (z. B. Name, E-Mail-Adresse) verknüpft.
Gespeichert werden u. a.:
- Transaktionen (Ort, Zeit, Betrag)
- Guthabenbewegungen
Diese Daten dienen:
- der Zahlungsabwicklung
- der Abrechnung mit den Anbietern
- der Verbesserung des Festivalangebots
Die Auswertung erfolgt ausschließlich anonymisiert.
Weitere Informationen findest Du in unseren Datenschutzhinweisen.
9Rückerstattung von Restguthaben
Online-Erstattung
Du kannst innerhalb von 3 Wochen nach Festivalende (03.08.2026) Dein Restguthaben über Deinen Online-Account zurückfordern. Wurde das Guthaben bar aufgeladen, wird ein verbleibendes Restguthaben an der Kasse ausgezahlt.
Die Erstattung erfolgt:
Nach Ablauf der Frist
Nach Ablauf der 3 Wochen erfolgt die Rückerstattung nur auf Anfrage per E-Mail.
Bitte gib dabei an:
- Deine Chip-ID
- Deine Bankverbindung
Wichtig:
- Rabatt- oder Aktionsguthaben ist nicht erstattungsfähig
- Der Anspruch ist nicht übertragbar
- Bewahre Dein Armband bis zur Erstattung auf
10Gültigkeit des Guthabens
Das Guthaben ist ausschließlich für das RVBANG Festival 2026 gültig und kann nicht auf andere Veranstaltungen übertragen werden.
11Support & Kontakt
Bei Fragen oder Problemen hilft Dir unser Cashless-Team:
Cashless Kontakt
Vor Ort findest Du zusätzlich einen Cashless-Helpdesk auf dem Festivalgelände.