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Cashless AGB

Warum Cashless Payment?

Wir, die RVB Events GmbH als Veranstalter des RVBANG Open Air Festivals (im Folgenden „Veranstalter“), setzen auf ein bargeldloses Bezahlsystem („Cashless Payment“), um Dir ein schnelleres, sichereres und komfortableres Festivalerlebnis zu bieten.

Mit dem Cashless-System kannst Du auf dem gesamten Festivalgelände (inkl. Campingplatz) bequem ohne Bargeld bezahlen. Lange Wartezeiten werden reduziert und Du behältst jederzeit den Überblick über Deine Ausgaben.

Wie funktioniert Cashless Payment?

Du erhältst ein Festival-Armband mit integriertem Chip, auf den Du Guthaben laden kannst. Dieses Guthaben kannst Du für alle Zahlungen auf dem Festivalgelände verwenden (z. B. Food, Drinks, Merchandise).

Zum Bezahlen hältst Du Dein Armband einfach an ein Lesegerät am Verkaufsstand.

Das technische System wird durch einen externen Zahlungsdienstleister betrieben. Dieser übernimmt ausschließlich die Zahlungsabwicklung. Vertragspartner für Waren und Dienstleistungen ist jeweils der Anbieter vor Ort.

Ausgabe des Armbands

Das Armband erhältst Du beim Einlass zum Festivalgelände gegen Vorlage eines gültigen Tickets.

Aufladen des Guthabens

Aktivierung

Um das Cashless-System nutzen zu können, muss Dein Armband zunächst aktiviert werden.

Aufladen

Du kannst Dein Guthaben auf folgende Weise aufladen:

  • Vor Ort an Cashless-Stationen
  • Online über Deinen persönlichen Account (optional)
  • An der Hauptkasse

Zahlungsmittel

Vor Ort:

  • EC-Karte
  • Kreditkarte
  • Mobile Payment (z. B. Apple Pay, Google Pay)
  • Bar an der Hauptkasse
  • Klarna
  • PayPal

Limits

Das maximale Aufladevolumen beträgt 250 €.

Gebühren

  • Für bestimmte Online-Zahlungsmittel (z. B. PayPal) können zusätzliche Gebühren anfallen.
  • Die jeweils aktuellen Gebühren werden transparent vor dem Zahlungsvorgang angezeigt.

Guthaben & Übersicht

Dein aktuelles Guthaben kannst Du:

  • direkt beim Bezahlen am Display sehen
  • an den Cashless-Stationen abrufen
  • online in Deinem Account einsehen (falls eingerichtet)

Bezahlung mit dem Armband

Zum Bezahlen hältst Du Dein Armband an das Lesegerät.

Nach der Zahlung wird Dir das Restguthaben angezeigt.

Wichtig:

  • Einmal bestätigte Zahlungen können nicht selbstständig rückgängig gemacht werden.
  • Bei Problemen wende Dich sofort an das Personal vor Ort.

Bitte gehe sorgfältig mit Deinem Armband um.

Bei Verlust oder Weitergabe haftest Du selbst für das darauf befindliche Guthaben.

Verlust oder Defekt

Sollte Dein Armband:

  • verloren gehen
  • gestohlen werden
  • oder nicht mehr funktionieren

kann es am Helpdesk gesperrt werden.

Bei vorheriger Registrierung (Online-Account) kann Dein Guthaben auf ein neues Armband übertragen werden.

Personalisierung & Datenschutz

Das Armband enthält eine individuelle Chip-ID.

Bei Nutzung eines Online-Accounts wird diese mit Deinen angegebenen Daten (z. B. Name, E-Mail-Adresse) verknüpft.

Gespeichert werden u. a.:

  • Transaktionen (Ort, Zeit, Betrag)
  • Guthabenbewegungen

Diese Daten dienen:

  • der Zahlungsabwicklung
  • der Abrechnung mit den Anbietern
  • der Verbesserung des Festivalangebots

Die Auswertung erfolgt ausschließlich anonymisiert.

Weitere Informationen findest Du in unseren Datenschutzhinweisen.

Rückerstattung von Restguthaben

Online-Erstattung

Du kannst innerhalb von 3 Wochen nach Festivalende (03.08.2026) Dein Restguthaben über Deinen Online-Account zurückfordern. Wurde das Guthaben bar aufgeladen, wird ein verbleibendes Restguthaben an der Kasse ausgezahlt.

Die Erstattung erfolgt:

  • kostenfrei
  • unverzinst

Nach Ablauf der Frist

Nach Ablauf der 3 Wochen erfolgt die Rückerstattung nur auf Anfrage per E-Mail.

Bitte gib dabei an:

  • Deine Chip-ID
  • Deine Bankverbindung

Wichtig:

  • Rabatt- oder Aktionsguthaben ist nicht erstattungsfähig
  • Der Anspruch ist nicht übertragbar
  • Bewahre Dein Armband bis zur Erstattung auf

Gültigkeit des Guthabens

Das Guthaben ist ausschließlich für das RVBANG Festival 2026 gültig und kann nicht auf andere Veranstaltungen übertragen werden.

Support & Kontakt

Bei Fragen oder Problemen hilft Dir unser Cashless-Team:

Cashless Kontakt

Vor Ort findest Du zusätzlich einen Cashless-Helpdesk auf dem Festivalgelände.